La creación, construcción y edición de este documento es liderada por la Dirección de Servicio a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Planeación (SDP). En él se recopilan las estadísticas e indicadores más relevantes relacionados con los trámites y servicios de la entidad a través de sus diferentes canales de atención, con el objetivo de entregar a la comunidad una herramienta de consulta ágil, que dé cuenta de la gestión que realizamos en el marco de la interacción con las y los ciudadanos.

Dichos indicadores representan de manera transparente el comportamiento de nuestros canales de atención y reflejan el trabajo que con entusiasmo y compromiso realiza el equipo humano de colaboradores de la SDP.

En la Dirección de Servicio a la Ciudadanía nos mueve la pasión por un servicio con calidad y calidez porque la ciudadanía es nuestra razón de ser.